ホームページは自作と制作会社どちらがいい？｜中小企業が費用・社内工数・依頼範囲で判断する方法

会社のホームページを作りたい。

今のホームページが古くなったのでリニューアルしたい。

その時に迷いやすいのが、

「自社で作るか」

「制作会社へ依頼するか」

という問題です。

現在は、専門的なプログラミング知識がなくてもホームページを作れるサービスがあります。

そのため、

「会社案内程度なら自分たちでも作れるのでは？」

と考えるのは自然なことです。

一方で、

「問い合わせにつなげたい」

「採用にも使いたい」

「自社の強みをきちんと伝えたい」

「公開後も改善していきたい」

となると、単にページを作るだけではなく、

誰に見てもらうのか。

何を伝えるのか。

どのページを用意するのか。

どこから問い合わせや応募へ進んでもらうのか。

公開後に誰が更新するのか。

まで考える必要があります。

ここで大切なのは、

「自作は安いから悪い」

「制作会社へ頼めば必ず成果が出る」

と考えないことです。

会社によっては自作で十分な場合があります。

反対に、社内で制作することによって、本来の業務に使う時間が大きく削られてしまう場合もあります。

また、

全部を制作会社へ任せる。

自社ですべて作る。

の二択でもありません。

構成だけ相談する。

文章や写真まで依頼する。

制作だけ依頼し、公開後は自社で更新する。

既存サイトを残し、一部のページだけ改善する。

という方法もあります。

この記事では、中小企業がホームページ制作・リニューアルを検討する際に、自作と制作会社への依頼をどのように判断すればよいのか、費用、社内工数、制作目的、依頼範囲、公開後の運用という視点から具体的に整理します。

先に結論：自作か外注かは「ホームページの目的」で変わる

ホームページ制作を考える時、

最初に、

「いくらで作れるか」

から考えがちです。

もちろん予算は重要です。

しかし、その前に確認したいのが、

「このホームページを何のために使うのか」

です。

ホームページの目的によって、必要な制作内容は大きく変わります。

会社情報を確認してもらえれば十分な場合

たとえば、

紹介された取引先が会社名を検索した時に、

会社概要。

事業内容。

所在地。

連絡先。

が確認できればよい。

という場合です。

ページ数も少なく、頻繁な更新も必要ないのであれば、自社で作るという選択肢も十分考えられます。

自社で情報を整理でき、担当者が更新方法を理解できるのであれば、無理に大規模な制作を依頼する必要はありません。

問い合わせにつなげたい場合

ホームページを営業にも使いたい場合は、少し考えることが増えます。

たとえば、

誰から問い合わせてほしいのか。

どのサービスを優先して伝えるのか。

他社との違いをどう説明するのか。

どんな実績を掲載するのか。

問い合わせ前の不安をどう減らすのか。

問い合わせページまでどう案内するのか。

などです。

単に会社情報を掲載するだけではなく、

「検討している人が判断できる情報」

を整理する必要があります。

関連記事：自社でホームページを作る場合も、トップページへ情報を詰め込むのではなく、サービス・実績・FAQ・問い合わせなどへ案内する役割を整理しておきましょう。

採用にも使いたい場合

採用目的であれば、

仕事内容。

社員。

職場の雰囲気。

教育体制。

会社の考え方。

働き方。

求人情報。

応募方法。

なども必要になります。

求人媒体だけでは伝えにくい情報を、ホームページで補う役割があります。

この場合も、

見た目が新しくなった。

だけでなく、

求職者が応募判断できる内容になっているか。

まで考える必要があります。

つまり、

自作か外注かを判断する前に、

「ホームページにどこまで仕事をしてもらいたいのか」

を決めることが重要です。

ホームページを自作する場合にかかるのは「制作費」だけではない

自作のメリットとして最初に思い浮かぶのは、

制作会社へ支払う費用を抑えられること。

です。

これは大きなメリットです。

ただし、比較する時は外部へ支払う金額だけでなく、自社で発生する費用や時間も確認します。

ホームページ作成サービスなどの利用料

利用するサービスによって、

月額利用料。

サーバー費用。

ドメイン費用。

有料テンプレート。

追加機能。

などが必要になる場合があります。

自作だから完全に無料とは限りません。

サービスによって料金や機能は異なるため、利用前に現在の条件を確認します。

担当者が制作へ使う時間

見落としやすいのが社内工数です。

たとえば、

ページ構成を考える。

文章を書く。

写真を探す。

画像を加工する。

各ページを作る。

スマートフォン表示を確認する。

問い合わせフォームを設定する。

公開後に更新する。

という作業があります。

仮に外部への制作費が発生しなくても、担当者が何十時間もホームページ制作へ使うのであれば、それも会社にとってはコストです。

特に、

経営者。

営業担当者。

総務担当者。

店舗責任者。

などが本来の仕事と兼任する場合は、

「自作できるか」

だけでなく、

「自作する時間を確保することが合理的か」

まで考えましょう。

原稿や写真の準備

ホームページを作るためには、

文章。

写真。

ロゴ。

商品情報。

社員情報。

実績。

などの素材が必要です。

制作会社へ依頼する場合でも、すべて自動的に揃うわけではありません。

自社で準備するのか。

取材してもらうのか。

文章作成まで依頼するのか。

写真撮影を依頼するのか。

によって費用や社内負担が変わります。

ホームページ制作の見積もりを見る時は、

「サイトを作る費用」

だけではなく、

「サイトに載せる材料を誰が用意するのか」

まで確認します。

ホームページを自作しやすい会社の条件

制作会社へ頼まなくても、問題なく運用できる会社もあります。

次のような条件が揃っている場合は、自作を検討しやすいでしょう。

目的がシンプル

会社案内。

営業時間。

所在地。

事業内容。

連絡先。

など、必要な情報が比較的少ない場合です。

複雑な導線や大量のページを必要としないのであれば、自社制作の難易度は下がります。

掲載する文章や写真がすでに揃っている

自社の強み。

サービス説明。

会社概要。

写真。

などが揃っていれば、ページへ配置する作業が中心になります。

反対に、

「そもそも何を書けばよいか分からない」

という段階では、制作ツールの操作よりも内容整理に時間がかかります。

社内に担当者がいる

制作時だけではなく、

公開後も更新できる担当者がいることが重要です。

ホームページは、

スタッフが変わった。

料金が変わった。

新しいサービスを始めた。

採用情報が変わった。

などのタイミングで更新が必要になります。

「作れる人」だけではなく、

「その後も管理できる人」

がいるか確認します。

デザインや機能に複雑な要件がない

一般的なテンプレートで十分。

特殊な予約機能は不要。

複雑な会員機能も不要。

という場合は自作しやすくなります。

自社に必要な機能を整理したうえで、利用するサービスで対応可能か確認しましょう。

制作会社への依頼を検討した方がよい状態

自作できる環境があっても、外部へ依頼した方が進めやすい場合があります。

何を載せればよいのか決まっていない

「ホームページを新しくしたい」

ということだけ決まり、

誰向けなのか。

何を伝えるのか。

どのページが必要なのか。

が決まっていない場合です。

この状態では、制作作業より前の整理が必要です。

自社の強みを言葉にできていない

ホームページへ、

高品質。

丁寧な対応。

地域密着。

豊富な実績。

と書いてみたものの、

「他社との違いが分からない」

という場合があります。

この部分を社内だけで整理するのが難しければ、第三者へのヒアリングを通じて言語化する方法があります。

問い合わせや応募までの導線を考えたい

サービスページを作る。

実績ページを作る。

FAQを用意する。

問い合わせページへ案内する。

というように、

ホームページ内で複数のページをつなげる必要がある場合です。

どの情報をどの順番で見てもらうかまで設計したい場合は、制作会社へ相談する選択肢があります。

社内に制作を進める時間がない

ホームページを作る能力はあっても、

通常業務が忙しくて半年以上止まっている。

ということがあります。

この場合は、

「自社で作れるか」

ではなく、

「いつ公開できるか」

も判断材料です。

制作作業を外部へ任せることで、社内は内容確認や意思決定に集中する方法があります。

複数の人の意見をまとめる必要がある

経営者。

営業。

採用担当。

各事業部。

など、複数の関係者がいる場合です。

それぞれが、

この情報を載せたい。

このサービスを目立たせたい。

この写真を使いたい。

と考えていると、サイト構成がまとまりにくくなります。

外部の制作担当者が、

誰に何を伝えるサイトなのか。

という基準で整理することで進めやすくなる場合があります。

「全部自作」か「全部外注」の二択にしなくてよい

ホームページ制作では、

自社制作。

制作会社へ丸ごと依頼。

だけではありません。

必要な部分だけ外部へ依頼することもできます。

構成だけ相談して、自社で制作する

何を載せるか。

どのページを作るか。

どんな順番で見せるか。

だけ専門家と整理し、実際のページ制作は自社で行う方法です。

社内に制作スキルはあるものの、企画部分で迷っている会社に向いています。

制作は依頼し、文章や写真は自社で用意する

掲載する内容がすでに整理されている会社なら、この方法もあります。

制作会社への依頼範囲を絞れるため、社内でできる部分を活かせます。

文章・写真も含めて依頼する

「何を書けばよいか分からない」

「撮影できる人がいない」

という場合は、素材準備から相談します。

ただし、

原稿作成。

撮影。

動画。

などが基本料金に含まれるか、別途必要かは制作会社によって異なります。

見積もり時に確認しましょう。

公開後の更新は自社で行う

制作部分は専門家へ依頼し、

お知らせ。

採用情報。

実績。

ブログ。

などの日常的な更新は自社で行う方法もあります。

長期的な運用を考えると、

「完成した後に自社で何を変更できるのか」

は重要な確認項目です。

制作会社へ相談する前に整理したい5つのこと

ホームページ制作会社へ相談する場合も、すべて決めてから問い合わせる必要はありません。

ただ、次の項目を整理しておくと話が進みやすくなります。

1. なぜホームページを作るのか

たとえば、

会社の信用確認。

問い合わせ。

採用。

商品販売。

資料請求。

店舗への来店。

などです。

複数ある場合は、優先順位も考えます。

2. 誰に見てほしいのか

既存顧客。

新規顧客。

法人担当者。

求職者。

取引先。

などです。

「すべての人に見てほしい」

だけでは、伝える内容を決めにくくなります。

3. 現在どこに困っているのか

今のホームページがある場合は、

情報が古い。

スマートフォンで見にくい。

問い合わせがない。

採用情報が不足している。

サービス内容が分かりにくい。

更新できない。

など、困っている点を書き出します。

4. 自社で準備できるもの

文章。

写真。

ロゴ。

実績。

社員紹介。

会社資料。

などです。

「何も準備できていない」

でも構いません。

重要なのは、どこから支援が必要かを把握することです。

5. 予算と希望時期

予算がまだ分からない場合も、

いつまでに公開したいか。

どの程度の費用なら社内で検討できるか。

を伝えておくと、提案内容を整理しやすくなります。

ホームページ制作の見積もりで確認したいこと

制作会社を比較する時、

総額だけを見ると内容の違いが分かりません。

見積もりに何が含まれているかを確認します。

何ページ制作するのか

トップページ。

会社概要。

サービス。

実績。

採用。

FAQ。

問い合わせ。

など、制作対象を確認します。

同じ「ホームページ制作」でも、ページ数や内容によって作業量は変わります。

原稿は誰が作るのか

会社側で文章を用意するのか。

制作会社がヒアリングして作るのか。

文章の修正は何回まで対応するのか。

を確認します。

写真・動画は含まれるか

既存素材を使うのか。

新しく撮影するのか。

動画も制作するのか。

によって内容が変わります。

撮影が別費用の場合もあるため、確認しておきましょう。

ドメイン・サーバーは誰が管理するのか

ホームページを長く運用するうえで重要です。

契約名義。

更新費用。

管理方法。

契約終了時の扱い。

などを確認します。

公開後の修正・保守は含まれるか

公開後に、

文章を変更したい。

写真を差し替えたい。

ページを追加したい。

システムの更新が必要。

となることがあります。

どこまで月額費用等に含まれるのか。

追加費用になるのか。

自社でも変更できるのか。

を確認します。

アクセス解析や改善まで含まれるか

ホームページを問い合わせや採用へ活用したい場合は、

公開。

で終わりではありません。

アクセス状況を確認し、

見られているページ。

検索されている内容。

問い合わせ導線。

などを見ながら改善することがあります。

制作会社が公開後の改善まで対応するのかも確認項目です。

ホームページ制作で「安い・高い」だけを判断基準にしない

見積もりを取ると、会社によって金額が違うことがあります。

その時に、

安い会社。

高い会社。

だけで比較すると、判断しにくくなります。

確認したいのは、

どこまでやってくれるのか。

です。

たとえば、

A社：

サイト制作のみ。
文章・写真はすべて自社準備。

B社：

ヒアリング、構成、文章整理、制作まで対応。

C社：

制作に加えて撮影や公開後の改善まで対応。

という場合、それぞれ支援範囲が違います。

単純に総額だけを並べても比較できません。

自社が必要としている範囲と見積もり内容を照らし合わせます。

また、

安く作って自社で運用する。

という判断が適している会社もあります。

最初に必要以上の機能を入れず、小さく始める方法もあります。

重要なのは、

「一番安い会社」

でも、

「一番高機能な会社」

でもなく、

「今の自社に必要な範囲が含まれている会社」

を選ぶことです。

制作会社へ依頼しても、会社側で決めることは残る

ホームページ制作を外部へ依頼しても、

会社側が何もしなくてよいわけではありません。

制作会社には判断できないことがあります。

どの事業を今後伸ばしたいのか。

どんな顧客と取引したいのか。

採用したい人物像は誰か。

どの実績を掲載できるのか。

どこまで価格を公開するのか。

何を会社の強みとして大切にしたいのか。

こうした経営・事業上の判断は会社側が行います。

制作会社へ期待したいのは、

その情報を整理し、

ホームページを見る人へ伝わる形にすることです。

「全部いい感じにお願いします」

と丸投げするより、

会社側と制作側が役割を分けた方が、実態に合ったホームページを作りやすくなります。

ホームページと動画は同時に作るべき？

ホームページ制作を考えている会社では、

「動画も作った方がよいですか？」

という話が出ることがあります。

これも、必ず同時に作る必要はありません。

動画が特に役立ちやすいのは、

文章や写真だけでは伝わりにくいものがある場合です。

たとえば、

職場の雰囲気。

働いている人。

製造工程。

店舗や施設の空気感。

代表者や社員の考え。

サービスを利用する様子。

などです。

一方、

まず会社情報を整理することが優先。

予算が限られている。

動画を掲載する場所や使い方がまだ決まっていない。

のであれば、先にホームページを整える方法もあります。

重要なのは、

「動画を作ること」

ではなく、

「その動画をどこで誰に見てもらい、何を伝えるのか」

です。

ホームページと動画を同時に検討する場合も、それぞれの役割を決めてから制作します。

関連記事：採用目的で動画も検討している場合は、撮影を始める前に、誰に何を伝える動画なのか、ホームページや求人からどう見てもらうのかを整理しておきましょう。

制作事例を見る時は「デザインの好み」だけで判断しない

制作会社を比較する時、制作実績を見ることがあります。

その時に、

「このデザインが好き」

だけで判断するのではなく、

なぜその構成にしたのか。

誰向けのサイトなのか。

どんな情報を重点的に掲載したのか。

動画をどこで使っているのか。

問い合わせや応募へどうつなげているのか。

まで確認してみましょう。

同じホームページでも、

採用が主目的の会社。

新規顧客の問い合わせが主目的の会社。

既存顧客からの信用確認が主目的の会社。

では、適した構成が違います。

自社と業種が同じかだけでなく、

「自社と課題が近いか」

という視点で事例を見ると参考になります。

自作・制作会社への依頼を判断するチェックリスト

自作を検討しやすい状態

・ホームページの目的が明確
・必要なページが少ない
・掲載する文章や写真が揃っている
・社内に制作できる担当者がいる
・公開後も担当者が更新できる
・複雑な機能を必要としていない
・制作に必要な時間を確保できる

一部だけ外部へ相談したい状態

・制作自体はできるが構成が決まらない
・自社の強みを言葉にしにくい
・文章だけ作ってほしい
・写真や動画だけ依頼したい
・公開前に第三者へ確認してほしい

制作会社への依頼を検討しやすい状態

・問い合わせや採用へ活用したい
・何を載せるべきかから整理したい
・複数のサービスがありサイト構成が複雑
・社内に制作担当者がいない
・担当者が通常業務と兼任しており時間が取れない
・文章や写真の準備まで支援してほしい
・公開後も保守や改善を相談したい

複数当てはまる場合は、最初から制作を発注する必要はありません。

一度、

どこまで自社で行えるか。

どこから外部へ任せると効率的か。

を整理してから見積もりを取る方法があります。

まとめ：自作か外注かではなく「どこまで自社でできるか」で決める

ホームページ制作を考えた時、

自作。

制作会社。

のどちらが正解かは、会社によって異なります。

会社概要や事業内容を掲載するシンプルなサイトで、

社内に担当者がいて、

文章や写真も準備でき、

公開後も更新できる。

のであれば、自社で作ることは十分可能です。

一方、

問い合わせにつなげたい。

採用へ活用したい。

自社の強みを整理したい。

必要なページ構成から考えたい。

社内に制作を進める時間がない。

公開後も改善していきたい。

という場合は、外部へ相談する価値があります。

そして、

すべて自社で作る。

すべて制作会社へ任せる。

の二択でもありません。

企画だけ相談する。

制作だけ依頼する。

原稿や写真までお願いする。

公開後だけ支援してもらう。

という選択もできます。

費用を比較する時も、

制作料金だけを見るのではなく、

社内で使う時間。

原稿や写真の準備。

公開後の管理。

追加修正。

保守。

まで含めて考えます。

ホームページ制作で最初に決めたいのは、

「自作か外注か」

ではありません。

「何のためにホームページを作るのか」

です。

目的が明確になれば、

どこまで自社で対応できるか。

どこから外部の力を借りるべきか。

も判断しやすくなります。

制作会社への依頼範囲を検討している方へ

ローカルブランディング株式会社では、ホームページ・動画制作支援「ブラサポ」を提供しています。

まず制作実績を見て、

どのような課題に対して、ホームページや動画をどのように組み合わせているのか。

を確認していただくことができます。

そのうえで、

ホームページだけ依頼したい。

動画だけ依頼したい。

何を作るべきかから整理したい。

原稿や写真の準備も相談したい。

公開後の運用について確認したい。

といった場合は、ブラサポの支援内容やホームページ制作の流れをご確認ください。

最初から制作内容が決まっている必要はありません。

自社でできる部分と、外部へ任せた方がよい部分を分けて考えたうえで、必要な支援範囲を比較することをおすすめします。

関連ページ：ホームページ・動画制作の対応範囲、素材準備、料金、相談方法など、依頼前によくある質問は「よくある質問」にまとめています。