「顧客が向こうからやってくる」販促の仕組み化
「またチラシの反応がゼロだった…」
「Web広告にお金をかけたのに、問い合わせは一件も来ない」
「展示会で集めた大量の名刺も、結局ただの紙切れになっている」
もし、このような状況に心当たりがあるなら、貴社の販促費は、残念ながら“ドブに捨てられている”のと同じかもしれません。
多くの企業が、必死の思いで商品やサービスの良さを伝えようとします。
しかし、その熱意とは裏腹に、お客様には全く響かない。なぜでしょうか？
それは、ほとんどの販促が、いきなり街中で「この壺、買ってください！」と叫んでいるのと同じだからです。
興味のない人にとっては、それはただの騒音でしかありません。
しかし、ご安心ください。
ほんの少し「やり方」を変えるだけで、その販促費は将来の売上を生む「金の卵」に変わります。
この記事では、私たちプロのWebマーケターが実践する、「顧客が向こうからやってくる」販促の仕組み化について、その秘訣を余すところなくお伝えします。
違い①：「売り込み」をやめ、「種まき」を始める
成果の出ない販促は、いきなり「収穫（購入）」を求めます。
一方、成果を出す販促は、まず「畑を耕し、種をまく（信頼関係を築く）」ことから始めます。
具体的には、「買ってくれ！」と叫ぶ代わりに、お客様が喉から手が出るほど欲しがる「お役立ち情報」を無料で提供するのです。
- 例（工務店の場合）
- ダメな販促： 「素敵なマイホームを建てませんか？今すぐお問い合わせを！」
- 金の卵を産む販促： 「専門家が教える！失敗しない土地選び、7つのチェックリスト」という無料ガイドを作成し、Webサイトからダウンロードできるようにする。
- 例（会計ソフトの会社の場合）
- ダメな販促： 「高機能な会計ソフト！導入事例多数！」
- 金の卵を産む販促： 「2024年最新版・インボイス制度で経理担当者が本当にやるべきこと」という解説セミナー動画を公開する。
これらの「お役立ち情報」と引き換えに、メールアドレスなどを登録してもらう。
これが、将来の優良顧客となる「見込み客リスト（＝畑）」を手に入れる、最も賢い方法です。
違い②：「塩漬け」にせず、「水やり」を続ける
せっかく手に入れた見込み客リストも、放っておけば意味がありません。
資料を請求してくれたお客様は、まだ「ちょっと興味がある」という段階。
ここで焦って電話をかけても、「今は忙しい」と断られるのが関の山です。
成果を出す販促は、このリストに対して**定期的に「水やり（有益な情報提供）」を続けます。
その最強のツールが「メルマガ」です。
- 週に一度、お客様の「先生」になる
売り込みは一切せず、ひたすらお役立ち情報を送り続けます。- 1週目：「資料のおさらいと、よくあるご質問TOP3」
- 2週目：「実際に導入されたお客様の生の声インタビュー」
- 3週目：「業界の裏話、ここだけの秘密」
- 4週目：「【ご登録者様限定】無料個別相談会のご案内」
これを続けることで、お客様の中で貴社は「ただの業者」から「頼りになる専門家・パートナー」へと昇格します。
そして、お客様が本気で購入を考え始めた時、真っ先に声をかけるのは、間違いなく貴社になるのです。
違い③：「勘」で動かず、「データ」で語る
「今回のチラシ、効果あったのかな…」「多分、あったと思います…」。
社長と担当者の間で、こんな不毛な会話が繰り返されていないでしょうか。
成果を出す販促は、必ず「データ」という地図を持っています。
- 全ての活動に「測定の仕掛け」を作る
- チラシや広告には、それぞれ専用のQRコードや電話番号を記載する。
- Webサイトの問い合わせフォームには「当社を何でお知りになりましたか？」という項目を一つ加える。
たったこれだけで、「どの広告媒体から、何件の反応があったか」が一目瞭然になります。
これにより、「A広告は効果があったから予算を増やそう」「Bのチラシは無駄だからやめよう」と、根拠を持って次の戦略を立てられるようになります。
社長への報告も、もう怖くありません。
まとめ：販促担当は、会社の未来を作る「設計士」である
もう、闇雲にチラシを撒き、効果の分からない広告にお金を使うのはやめにしませんか？
- お役立ち情報で「種」をまき、
- メルマガで「水」をやり、
- データで「効果」を測る。
このたった一つの違いが、貴社の販促費を「コスト」から「投資」へと変えます。
完璧を目指す必要はありません。
まずは、お客様が喜ぶ「お役立ち情報」を一つ、考えてみることから始めてみてください。
その小さな一歩が、貴社のビジネスを力強く成長させる、最初の「金の卵」になるはずです。
お客様に合った解決策をご提案いたします。
まずはお気軽にお問合せ・ご相談ください。
※強引な勧誘・営業などは一切いたしませんので、
安心してお問い合わせください