GA4とGoogleサーチコンソールの違いとは？中小企業向けの使い分け方
ホームページのアクセス状況を確認するために、GA4とGoogleサーチコンソールを導入したものの、
「どちらを見ればよいのか分からない」
「似たような数字が表示されていて、違いが分からない」
「アクセス数を確認しても、改善方法まで判断できない」
と感じている中小企業の経営者や担当者は少なくありません。
GA4とGoogleサーチコンソールは、どちらもホームページの状況を確認するためのツールですが、見ている範囲が異なります。
簡単に整理すると、Googleサーチコンソールは、Google検索でホームページがどのように見つけられているかを確認するツールです。
GA4は、ホームページを訪れた後に、ユーザーがどのように行動したかを確認するツールです。
どちらか一方だけを見るのではなく、2つの数字を組み合わせることで、次のような流れを確認できます。
・どのような検索キーワードで見つけられたのか
・検索結果に何回表示されたのか
・検索結果から何回クリックされたのか
・ホームページを訪れた後にどのページを見たのか
・問い合わせや応募につながったのか
この記事では、中小企業がホームページを改善する際に知っておきたい、GA4とGoogleサーチコンソールの違い、見るべき指標、目的別の使い分け方を解説します。
GA4とGoogleサーチコンソールの違い
GA4とGoogleサーチコンソールの最も大きな違いは、計測している場所です。
Googleサーチコンソールは検索結果から訪問するまでを見る
Googleサーチコンソールでは、Google検索上でホームページがどのように表示され、どの程度クリックされているかを確認できます。
主に確認できるのは、次のような情報です。
・検索結果に表示された回数
・検索結果からクリックされた回数
・検索結果でのクリック率
・検索結果での平均掲載順位
・検索されたキーワード
・検索からアクセスされたページ
・スマートフォンやパソコンなどの端末
・検索された国や地域
・Googleがページを認識しているか
・ページに技術的な問題がないか
Googleサーチコンソールを見ることで、ホームページへ訪問する前の状況を把握できます。
GA4はホームページを訪問した後を見る
GA4では、ユーザーがホームページを訪れた後に、どのページを見て、どのような行動を取ったのかを確認できます。
主に確認できるのは、次のような情報です。
・ホームページを訪れたユーザー数
・訪問された回数
・最初に閲覧されたページ
・よく見られているページ
・検索、SNS、広告などの流入経路
・ページが閲覧された時間
・問い合わせボタンのクリック
・フォームの送信
・資料のダウンロード
・採用応募や予約などの完了
GA4を見ることで、ホームページへ訪問した後の状況を把握できます。
2つの違いを簡単に整理すると
Googleサーチコンソールは、次の疑問に答えるためのツールです。
「Google検索で、どのように見つけられているか」
GA4は、次の疑問に答えるためのツールです。
「ホームページに来た人が、その後どのように行動したか」
検索結果に表示されてからホームページへ訪問するまでをGoogleサーチコンソールで確認し、訪問後の行動をGA4で確認するという考え方が分かりやすいでしょう。
Googleサーチコンソールで確認したい基本指標
Googleサーチコンソールには複数の機能がありますが、中小企業がホームページ改善に活用する場合は、まず検索パフォーマンスの基本指標を確認しましょう。
クリック数
クリック数は、Googleの検索結果からホームページがクリックされた回数です。
検索結果に表示されただけではなく、実際にホームページへ移動した回数を確認できます。
クリック数が増えている場合は、検索からホームページへ訪れる機会が増えていると考えられます。
ただし、クリック数だけでは、どのようなキーワードやページが伸びているのかは分かりません。
検索キーワードやページごとの数字も合わせて確認しましょう。
表示回数
表示回数は、ホームページのページや情報がGoogleの検索結果に表示された回数です。
表示回数が増えている場合は、Google検索上でホームページが見つけられる機会が増えている可能性があります。
一方、表示回数は多いのにクリック数が少ない場合は、検索結果には表示されているものの、ユーザーに選ばれていない可能性があります。
その場合は、ページタイトルやメタディスクリプションが検索意図に合っているかを確認します。
クリック率
クリック率は、検索結果に表示された回数のうち、実際にクリックされた割合です。
クリック率は、次の計算で求められます。
クリック率＝クリック数÷表示回数×100
たとえば、検索結果に1,000回表示され、そのうち50回クリックされた場合、クリック率は5％です。
ただし、クリック率は検索順位、検索キーワード、競合ページ、検索結果の表示形式などによって変わります。
すべてのページに共通する正解の数字があるわけではありません。
自社の過去の数字や、同じページの変化を比較することが大切です。
平均掲載順位
平均掲載順位は、Google検索結果に表示された際のおおよその順位を確認するための指標です。
ただし、検索順位は、検索キーワード、検索する人の地域、端末、検索状況などによって変わります。
平均掲載順位だけを見て、「常にこの順位に表示されている」と判断しないようにしましょう。
平均掲載順位は、順位の絶対値を確認するよりも、次のような変化を見るために使うと分かりやすくなります。
・以前より上がっているか
・以前より下がっているか
・どのキーワードが伸びているか
・どのページが評価され始めているか
検索キーワード
Googleサーチコンソールでは、ユーザーがどのような言葉で検索し、自社のホームページが表示されたのかを確認できます。
検索キーワードを見ることで、次のことが分かります。
・自社が狙っているキーワードで表示されているか
・想定していなかったキーワードからアクセスされているか
・顧客がどのような悩みを持っているか
・新しい記事やページのテーマ候補があるか
・ページ内容と検索意図が合っているか
たとえば、ホームページ制作会社が「ホームページ制作」という言葉だけを見ていても、顧客の具体的な悩みは分かりません。
実際には、次のような検索が行われている可能性があります。
・ホームページから問い合わせが来ない
・ホームページをリニューアルしたい
・ホームページ制作会社の選び方
・中小企業のホームページ費用
・Googleアナリティクスの見方
このような具体的な検索キーワードを確認することで、顧客が求めている情報を把握しやすくなります。
検索からアクセスされているページ
Googleサーチコンソールでは、検索結果からどのページがクリックされているかも確認できます。
トップページだけではなく、サービスページ、ブログ記事、採用ページなどが検索の入口になることがあります。
検索からアクセスされているページは、次の視点で確認しましょう。
・情報が古くなっていないか
・関連するサービスページへのリンクがあるか
・会社の特徴や強みが伝わるか
・問い合わせや応募への導線があるか
・次に読むべきページが案内されているか
検索流入が多いページは、多くの人が最初に見る重要なページです。
優先的に内容や導線を見直すことで、ホームページ全体の成果改善につながりやすくなります。
GA4で確認したい基本指標
GA4では、ホームページを訪れたユーザーの行動を確認します。
表示される数字は多いですが、最初からすべてを分析する必要はありません。
まずは次の指標を確認しましょう。
ユーザー数
ユーザー数は、一定期間にホームページを利用したユーザーを把握するための指標です。
新しいユーザーが増えているのか、繰り返し訪問しているユーザーがいるのかを確認できます。
ただし、GA4のユーザー数は、実際の人数と完全に一致するものではありません。
端末、ブラウザ、Cookieの設定、同意状況などによって計測結果が変わるため、絶対的な人数としてではなく、過去からの変化を見る数字として活用します。
セッション数
セッション数は、ホームページが訪問された回数を確認するための指標です。
同じユーザーが複数回訪問した場合、ユーザー数は1人でも、セッション数は複数になることがあります。
ユーザー数とセッション数を一緒に見ることで、新しい訪問者が増えているのか、同じ人が繰り返し訪問しているのかを考えやすくなります。
流入経路
GA4では、訪問者がどこからホームページに来たのかを確認できます。
主な流入経路には、次のようなものがあります。
・GoogleやYahoo!などの自然検索
・Web広告
・SNS
・他のホームページからのリンク
・メール内のリンク
・URLの直接入力やブックマーク
Googleサーチコンソールが主にGoogle検索上の状況を確認するツールであるのに対し、GA4では検索以外の流入経路も確認できます。
SNSや広告を利用している場合は、どの流入経路が問い合わせや応募につながっているかも確認しましょう。
ランディングページ
ランディングページとは、訪問者が最初に閲覧したページのことです。
トップページから訪れる人だけではなく、検索結果やSNSからブログ記事、サービスページ、採用ページへ直接訪れる人もいます。
ランディングページを見ると、ホームページの入口として機能しているページが分かります。
アクセスが多い入口ページでは、次の内容を確認しましょう。
・訪問者が求めている情報に答えているか
・何の会社か分かるか
・自社のサービスや強みが伝わるか
・次のページへの案内があるか
・問い合わせや応募への導線があるか
エンゲージメント率
エンゲージメント率は、訪問者がホームページ上で一定の行動を取ったセッションの割合を確認するための指標です。
エンゲージメント率が低い場合は、訪問者がページを開いたものの、十分に内容を確認せず離れている可能性があります。
考えられる原因には、次のようなものがあります。
・検索した内容とページの内容が合っていない
・最初に何のページか分からない
・文章や見出しが読みにくい
・スマートフォンで見づらい
・表示速度が遅い
・知りたい情報が見つからない
・次のページへの案内がない
ただし、エンゲージメント率は高ければ必ず良いというわけではありません。
ページの目的や内容と合わせて判断する必要があります。
キーイベント
キーイベントは、ホームページの目的達成につながる重要な行動として設定したイベントです。
中小企業のホームページでは、次のような行動が候補になります。
・問い合わせフォームの送信
・採用応募フォームの送信
・電話番号のタップ
・LINE相談ボタンのクリック
・資料のダウンロード
・予約の完了
・商品の購入
ホームページ改善で重要なのは、アクセス数だけではありません。
アクセスした人が、その後に問い合わせ、応募、予約などの行動を取ったかを確認することが大切です。
GA4とGoogleサーチコンソールの数字が一致しない理由
GA4とGoogleサーチコンソールを確認すると、検索からのクリック数と訪問数が一致しないことがあります。
数字が違っていても、必ずしも計測設定の間違いとは限りません。
2つのツールでは、計測の目的や方法が異なるためです。
クリック数とセッション数は同じ指標ではない
Googleサーチコンソールのクリック数は、Google検索結果からホームページがクリックされた回数です。
GA4のセッション数は、ホームページ上で計測された訪問の回数です。
同じ人が短時間に検索結果から複数回クリックした場合や、ページを開く前に閉じた場合など、状況によって数字が一致しないことがあります。
計測される範囲が異なる
Googleサーチコンソールは、Google検索上の表示やクリックを確認します。
GA4では、自然検索だけでなく、広告、SNS、メール、他サイトなどからの訪問も計測します。
同じ「アクセス」という言葉でも、ツールが計測している範囲は異なります。
プライバシー設定などの影響を受ける
GA4は、ブラウザ、Cookie、同意設定、計測タグの状態などによって、データが計測されない場合があります。
そのため、Googleサーチコンソールでクリックが記録されていても、GA4では同じ数の訪問が記録されないことがあります。
数字を完全に一致させることに時間をかけるよりも、それぞれのツールで同じ条件の変化を継続的に確認することが大切です。
目的別の使い分け方
GA4とGoogleサーチコンソールは、調べたい内容によって使い分けます。
検索からのアクセスが少ない原因を調べたい
検索からのアクセスが少ない場合は、最初にGoogleサーチコンソールを確認します。
確認する順番は次のとおりです。
- 検索結果への表示回数があるか
- どの検索キーワードで表示されているか
- 平均掲載順位はどの程度か
- 表示回数に対してクリックされているか
- どのページが検索の入口になっているか
表示回数自体が少ない場合は、検索されるテーマのページが不足している可能性があります。
表示回数は多いのにクリックされていない場合は、ページタイトル、メタディスクリプション、検索意図とのずれなどを確認します。
アクセスはあるが問い合わせが少ない原因を調べたい
アクセスがあるのに問い合わせが少ない場合は、GA4を確認します。
確認したいのは、次の項目です。
・どのページから訪問しているか
・サービスページが見られているか
・問い合わせページまで移動しているか
・エンゲージメント率に問題がないか
・フォームの送信が発生しているか
・どの流入経路が成果につながっているか
アクセスを集めることができていても、サービス内容、実績、料金、問い合わせ導線などが分かりにくければ、成果にはつながりません。
ホームページから問い合わせを増やすための基本的な考え方は、こちらの記事でも解説しています。
ブログ記事の改善点を調べたい
ブログ記事を改善する場合は、GoogleサーチコンソールとGA4の両方を確認します。
Googleサーチコンソールでは、次の内容を確認します。
・どの検索キーワードで表示されているか
・表示回数が増えているか
・検索順位が変化しているか
・クリック率に問題がないか
GA4では、次の内容を確認します。
・記事が入口になっているか
・記事がどの程度読まれているか
・関連ページへ移動しているか
・サービスページへ移動しているか
・問い合わせにつながっているか
検索順位を上げるだけでなく、記事を読んだ人が次の行動へ進める導線も必要です。
ブログ記事からサービスページや問い合わせにつなげる導線については、こちらの記事も参考にしてください。
広告やSNSの効果を確認したい
広告やSNSからのアクセスを確認する場合は、主にGA4を使用します。
Googleサーチコンソールは、Googleの自然検索上の状況を確認するためのツールです。
広告やSNSについては、GA4で流入数、訪問後の行動、キーイベントなどを確認します。
ただし、より詳しく分析する場合は、広告管理画面や各SNSの分析機能も合わせて確認します。
検索順位が下がった原因を調べたい
検索からのアクセスや順位が下がった場合は、Googleサーチコンソールを確認します。
次の内容を比較しましょう。
・どの検索キーワードが下がったか
・どのページの表示回数が減ったか
・クリック数とクリック率のどちらが下がったか
・ページがGoogleに登録されているか
・技術的な問題が発生していないか
ホームページ全体の数字だけを見るのではなく、検索キーワードやページごとに変化を確認することが大切です。
2つのツールを組み合わせた改善例
GA4とGoogleサーチコンソールを組み合わせると、数字の変化から改善の優先順位を考えやすくなります。
表示回数は多いがクリック率が低い
Googleサーチコンソールで表示回数が多いにもかかわらず、クリック率が低い場合は、検索結果で選ばれていない可能性があります。
改善候補は次のとおりです。
・ページタイトルを分かりやすくする
・検索キーワードとタイトルを合わせる
・メタディスクリプションを見直す
・記事内容と検索意図を合わせる
・古い情報を更新する
検索からのクリックは多いが問い合わせがない
Googleサーチコンソールでクリック数が多くても、GA4で問い合わせが発生していない場合は、訪問後の導線を確認します。
改善候補は次のとおりです。
・サービスページへのリンクを追加する
・問い合わせボタンを分かりやすくする
・実績や事例を掲載する
・料金や対応範囲を明確にする
・よくある質問を追加する
・問い合わせ前の不安を減らす
検索順位は高いがアクセスが少ない
検索順位が高くても、検索される回数自体が少なければ、大きなアクセスにはつながりません。
この場合は、現在のページを修正するだけでなく、関連する検索テーマや顧客の悩みに対応した新しいページを追加することも検討します。
アクセスは少ないが問い合わせにつながっている
アクセス数が多くなくても、問い合わせにつながっているページは、自社にとって価値の高いページです。
そのページに関連する記事を増やしたり、他のページから内部リンクを追加したりすることで、成果を広げられる可能性があります。
アクセス数の多さだけでページの価値を判断しないことが大切です。
中小企業が月に1回確認したい項目
GA4とGoogleサーチコンソールを毎日確認する必要はありません。
アクセス数が極端に多くない中小企業の場合は、まず月に1回、同じ項目を継続して記録することをおすすめします。
Googleサーチコンソールで確認する項目
・検索結果からのクリック数
・検索結果への表示回数
・クリック率
・平均掲載順位
・クリック数が多い検索キーワード
・表示回数が増えている検索キーワード
・検索からアクセスされているページ
・前月より数字が下がったページ
GA4で確認する項目
・ユーザー数
・セッション数
・主な流入経路
・入口になっているページ
・よく見られているページ
・エンゲージメント率
・問い合わせや応募などのキーイベント数
・成果につながった流入経路
数字と一緒に記録する内容
数字だけでなく、その月に行った施策も記録しましょう。
【記録例】
・新しいブログ記事を3本公開した
・サービスページの文章を修正した
・問い合わせボタンを追加した
・Google広告を開始した
・SNSから記事を紹介した
・ページタイトルを変更した
・料金ページを追加した
施策を記録しておくことで、数字が増減した理由を判断しやすくなります。
GA4とGoogleサーチコンソールを連携する方法もある
GA4とGoogleサーチコンソールは、それぞれ個別に確認できますが、条件を満たせば連携することもできます。
連携すると、GA4上でGoogleの自然検索に関する一部の情報を確認できるようになります。
ただし、連携したからといって、Googleサーチコンソールを確認する必要がなくなるわけではありません。
検索キーワード、ページの登録状況、技術的な問題などを詳しく確認する場合は、Googleサーチコンソールを直接開いた方が分かりやすいことがあります。
連携は、2つのツールを完全に一つにまとめる機能ではなく、検索から訪問後の行動を確認しやすくするための補助的な機能と考えましょう。
導入時に管理権限も確認する
GA4とGoogleサーチコンソールを導入する際は、計測設定だけでなく、管理権限も確認しましょう。
中小企業では、制作会社や以前の担当者だけが管理権限を持っており、自社では内容を確認できないケースがあります。
最低限、次の項目を確認しておくことをおすすめします。
・自社のGoogleアカウントでログインできる
・自社が管理者または所有者権限を持っている
・登録されているメールアドレスが分かる
・退職した担当者のアカウントだけで管理されていない
・制作会社との契約終了後もデータを確認できる
・ホームページをリニューアルする際も既存アカウントを引き継げる
制作会社に設定や運用を依頼する場合でも、自社が管理権限を持った状態にしておくことが大切です。
よくある間違い
GA4だけ見ればよいと考える
GA4だけでは、Google検索結果に何回表示されたのか、どの検索キーワードで見つけられたのかを十分に確認できません。
検索からの集客を改善する場合は、Googleサーチコンソールも確認しましょう。
Googleサーチコンソールだけ見ればよいと考える
Googleサーチコンソールだけでは、ホームページへ訪問した後の詳しい行動や、SNS、広告などからの流入を十分に確認できません。
問い合わせや応募までの導線を改善する場合は、GA4も必要です。
検索順位だけで判断する
検索順位が上がっても、クリックや問い合わせにつながらなければ、十分な成果とはいえません。
表示回数、クリック率、訪問後の行動、キーイベントまで確認しましょう。
アクセス数だけを増やそうとする
ホームページの目的は、アクセス数を増やすことだけではありません。
自社の商品やサービスを必要としている人に見つけてもらい、問い合わせ、応募、購入などの行動につなげることが重要です。
毎月見る数字を変える
確認する数字が毎月変わると、過去との比較が難しくなります。
まずは基本的な項目を決め、同じ条件で継続して確認しましょう。
中小企業はすべての機能を使いこなさなくてよい
GA4とGoogleサーチコンソールには、多くの機能や指標があります。
しかし、最初からすべてを理解する必要はありません。
まずは、次の流れを確認できれば十分です。
- Google検索で表示されているか
- 検索結果からクリックされているか
- どのページから訪問しているか
- 訪問後にどのページを見ているか
- 問い合わせや応募につながっているか
Googleサーチコンソールで検索結果から訪問までを確認し、GA4で訪問後の行動を確認します。
数字を見ること自体が目的にならないようにしましょう。
大切なのは、数字から改善するページを決め、実際に修正することです。
まとめ：検索前後の流れを2つのツールで確認する
GA4とGoogleサーチコンソールは、どちらもホームページ改善に役立つツールですが、確認している範囲が異なります。
Googleサーチコンソールでは、主に次の内容を確認します。
・Google検索での表示回数
・検索結果からのクリック数
・クリック率
・平均掲載順位
・検索キーワード
・検索からアクセスされたページ
GA4では、主に次の内容を確認します。
・ユーザー数
・セッション数
・流入経路
・入口になっているページ
・訪問後の行動
・問い合わせや応募などのキーイベント
Googleサーチコンソールだけでは、訪問後の行動は十分に分かりません。
GA4だけでは、検索結果に表示されてからクリックされるまでの状況は十分に分かりません。
2つのツールを組み合わせることで、検索結果への表示、ホームページへの訪問、サービスの理解、問い合わせまでの流れを確認できます。
すべての数字を細かく分析するのではなく、自社のホームページの目的に合わせて、見るべき指標を絞りましょう。
ホームページ制作や運用支援に関するよくある質問もご確認いただけます。
ホームページの分析・改善でお悩みの方へ
ローカルブランディング株式会社では、宮崎県に本社を置き、熊本県を主な活動拠点として、九州の中小企業向けにホームページ・動画制作支援「ブラサポ」を提供しています。
ホームページを制作するだけでなく、ターゲット、ページ構成、検索からの流入、問い合わせまでの導線を整理し、公開後の運用改善まで実務面から支援しています。
「GA4やGoogleサーチコンソールを導入したが、見方が分からない」
「アクセスはあるのに、問い合わせにつながっていない」
「どのページから改善すべきか整理したい」
「ホームページを作ったまま、ほとんど見直せていない」
といった場合も、現在のホームページと計測状況を確認しながら、優先して改善すべき内容を整理します。
ホームページの分析や改善についてお悩みの場合は、お気軽にご相談ください。