ホームページの代表挨拶に何を書く？｜「理念だけ」で終わらせず会社の強みと人柄を伝える書き方
ホームページを作ることになり、
「代表挨拶もお願いします」
と言われた。
いざ書こうとすると、
「何を書けばいいのだろう」
と手が止まる。
とりあえず、
「平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます」
から始めてみる。
その後、
「お客様第一を大切にしています」
「地域社会に貢献してまいります」
「今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます」
と書いてみたものの、
「間違ってはいないけれど、うちの会社らしさが全然ない」
と感じることがあります。
代表挨拶は、立派な文章を書く場所ではありません。
ホームページを見たお客様や求職者が、
どんな考えで会社を経営しているのか。
なぜこの事業をしているのか。
何を大切にして仕事をしているのか。
どんな人が責任を持っているのか。
を知るためのページです。
特に中小企業では、会社と代表者の距離が近いことも多く、代表者自身の考え方が会社の姿勢として受け取られることがあります。
一方で、代表挨拶へ何でも書けばよいわけではありません。
会社の歴史を長々と説明する。
理念をそのまま掲載する。
自分の経歴だけを並べる。
抽象的な決意表明だけを書く。
これでは、最後まで読んでも、
「結局、どんな会社なのか」
が伝わらない場合があります。
大切なのは、代表者が伝えたいことだけではなく、
「この会社について知りたい人が、何を知ると安心できるか」
という視点を持つことです。
この記事では、中小企業の経営者・Web担当者向けに、ホームページの代表挨拶へ何を書けばよいのか、基本構成、会社らしさを見つける質問、避けたい文章、代表写真やプロフィールの考え方まで具体的に解説します。
ホームページの代表挨拶は何のためにあるのか
代表挨拶という名前から、
「社長からの挨拶を書くページ」
と考えがちです。
しかし、ホームページでは挨拶そのものより、
「この会社を理解してもらうこと」
の方が重要です。
会社名を初めて知った人は、サービス内容だけで会社を判断しているとは限りません。
どんな会社なのか。
本当に相談して大丈夫なのか。
誰が経営しているのか。
どのような考えで顧客と向き合っているのか。
こうした点も確認します。
代表挨拶は、その判断材料の一つになります。
会社の考え方を伝える
会社概要ページには、
会社名。
所在地。
設立年月。
事業内容。
代表者名。
などの基本情報を掲載できます。
しかし、それだけでは、
「なぜこの会社が存在しているのか」
「どんな姿勢で事業をしているのか」
までは伝わりません。
代表挨拶では、数字や基本情報だけでは分からない考え方を補います。
問い合わせ前の不安を減らす
特に初めて取引する会社の場合、
「どんな人が対応するのだろう」
という不安があります。
代表者の顔や言葉が見えることで、
「こういう考えの会社なのか」
と理解しやすくなります。
もちろん、代表挨拶があるだけで問い合わせが増えるわけではありません。
サービス内容。
実績。
お客様の声。
FAQ。
問い合わせ導線。
などと組み合わせて、ホームページ全体で信頼を作ることが大切です。
採用でも会社を理解する材料になる
代表挨拶を見るのは、お客様だけではありません。
求職者も会社名を検索します。
その時に、
どんな会社を作りたいのか。
社員に何を期待しているのか。
どんな価値観を大切にしているのか。
が分かれば、応募前に会社を理解する材料になります。
そのため代表挨拶は、営業用と採用用を完全に分けるのではなく、会社として大切にしている考え方が伝わる内容にすると使いやすくなります。
代表挨拶を書く前に整理したい3つのこと
いきなり文章を書き始めると、一般的な挨拶文になりやすくなります。
まず、文章の材料を整理します。
1. 誰に読んでほしいのか
最初に、
「この文章は誰に向けて書くのか」
を考えます。
たとえば、
初めて問い合わせを検討している経営者。
商品を取り扱おうとしている取引先。
求人を見て会社について調べている求職者。
地域の関係者。
既存のお客様。
などです。
すべての人へ同じ比重で伝えようとすると、内容がぼやけることがあります。
まず主な読者を決めます。
【例】
中小企業向けのBtoBサービス会社
↓
「初めて相談を検討している経営者」を中心に書く。
店舗・サービス業
↓
「初めて利用を検討しているお客様」を中心に書く。
採用を強化している会社
↓
顧客だけでなく、求職者が読んでも会社の姿勢が伝わるようにする。
誰に読んでもらいたいかによって、使う言葉も変わります。
2. 読んだ後に何を感じてほしいのか
代表挨拶を読んだ人に、
「社長はすごい人だ」
と思ってもらうことが目的とは限りません。
たとえば、
相談しやすそう。
この会社は現場を大切にしていそう。
地域に本気で向き合っている。
長く付き合えそう。
自分たちの課題も理解してもらえそう。
ここで働く意味が分かった。
など、読後に持ってほしい印象を考えます。
この印象が決まると、書く内容を選びやすくなります。
3. 自社だから言える具体的な話は何か
代表挨拶が似た文章になる原因の一つが、
「どの会社でも言えること」
だけを書いていることです。
お客様を大切にします。
品質向上に努めます。
地域社会に貢献します。
挑戦し続けます。
これらの考え自体が悪いわけではありません。
ただ、
「なぜそう考えているのか」
「実際に何をしているのか」
まで書かなければ、会社ごとの違いが伝わりにくくなります。
抽象的な考えを、具体的な経験や行動と結びつけます。
関連記事：代表挨拶に「丁寧」「地域密着」「対応力」などの言葉しか出てこない場合は、自社の特徴を相手にとってのメリットへ変える「強みの言語化」から整理してみましょう。
代表挨拶に入れたい5つの内容
代表挨拶に絶対の正解はありません。
ただ、何を書けばよいか迷う場合は、次の5つを順番に整理すると文章を作りやすくなります。
1. なぜこの事業をしているのか
まず、
「なぜこの会社・事業をしているのか」
です。
創業した理由だけでなくても構いません。
先代から会社を引き継いだ場合。
新しい事業を始めた場合。
長年事業を続ける中で考えが変わった場合。
にも、それぞれ理由があります。
【例】
避けたい書き方：
地域社会への貢献を目指し、日々事業活動に取り組んでおります。
具体化した書き方：
地元企業の経営者と話す中で、「良い商品はあるのに県外へどう売ればよいか分からない」という相談を何度も聞いてきました。商品そのものだけでなく、売り方まで一緒に考えられる支援が必要だと感じたことが、この事業に力を入れるきっかけでした。
具体的な出来事が入ると、その会社ならではの背景になります。
2. 顧客のどんな悩みを解決したいのか
代表挨拶が、
「私たちはこうします」
だけで続くと、会社側の話だけになります。
そこで、
「お客様がどんなことで困っていると考えているか」
も書きます。
【例】
ホームページを作ること自体が目的ではありません。
サービスの良さが伝わらない。
問い合わせにつながらない。
採用しても人が定着しない。
そうした経営上の課題を整理したうえで、必要な手段としてWebや動画を活用することが重要だと考えています。
このように顧客側の課題を入れると、
「自社のことを分かってくれそう」
と感じてもらいやすくなります。
3. 仕事で大切にしていること
次に、
「どう仕事をする会社なのか」
を伝えます。
ここでは、
誠実。
丁寧。
信頼。
お客様第一。
といった単語だけで終わらせないことがポイントです。
たとえば、
「丁寧な対応」
なら、
初回相談でどこまで聞くのか。
提案前に何を確認するのか。
納品後に何をするのか。
まで考えます。
【例】
私たちは、相談を受けてすぐに施策を提案するのではなく、まず現在の課題と現場の状況を確認することを大切にしています。良さそうに見える方法でも、社内で続けられなければ成果につながりにくいからです。
これなら、
「丁寧です」
より、実際の仕事の姿勢が伝わります。
4. 自社ならではの強み
代表挨拶の中にも、会社の強みを入れられます。
ただし、
技術力。
対応力。
提案力。
地域密着。
だけでは違いが分かりにくいことがあります。
【例】
「対応力があります」
ではなく、
「相談内容をホームページだけの問題として切り分けず、採用・営業・販路など周辺の課題まで確認したうえで整理する」
というように、
具体的な行動。
↓
相手にとってのメリット。
まで伝えます。
代表者自身が当たり前だと思っていることが、実は会社の強みになっている場合があります。
5. これからどんな会社にしたいのか
最後に、これからについて書きます。
壮大な将来像である必要はありません。
たとえば、
地域の企業が困った時に最初に相談できる会社になりたい。
技術を次世代へ残したい。
地域の商品が県外へ届く仕組みを作りたい。
社員が長く働きながら成長できる会社にしたい。
などです。
現在だけでなく、
「これから何を目指している会社なのか」
が見えると、代表挨拶に方向性が生まれます。
「理念だけの代表挨拶」になってしまう原因
代表挨拶を書いてみたものの、
「良いことは書いてあるけれど、どの会社にも当てはまりそう」
になることがあります。
その原因を確認します。
抽象語が続いている
たとえば、
信頼。
挑戦。
成長。
感謝。
地域貢献。
顧客第一。
という言葉が続いている場合です。
これらの言葉を使ってはいけないわけではありません。
ただし、使ったら、
「自社では具体的にどういうことか」
を続けます。
【例】
私たちは「地域密着」を大切にしています。
だけではなく、
私たちは熊本・宮崎を中心に、実際に経営者や現場担当者と話しながら、その企業で続けられる方法を一緒に考えることを大切にしています。
というように具体化します。
理念をそのまま説明している
会社に理念がある場合、代表挨拶で紹介することは問題ありません。
ただし、
企業理念は○○です。
行動指針は○○です。
だけで終わると、別ページの理念紹介と役割が同じになります。
代表挨拶では、
なぜその理念を大切にしているのか。
どんな経験から生まれたのか。
普段の仕事でどう表れているのか。
を代表者自身の言葉で補います。
自分の経歴ばかりになっている
代表者の経歴は信頼材料になります。
しかし、
○年に入社。
○年に部長。
○年に独立。
○年に会社設立。
と時系列だけで終わると、履歴書のようになります。
経歴を書くなら、
「その経験から今の会社で何を大切にしているのか」
までつなげましょう。
美しい文章を作ろうとしすぎている
代表挨拶だからと、
普段使わない難しい言葉。
必要以上に格式ばった表現。
長い決意表明。
を使う必要はありません。
むしろ、中小企業のホームページでは、
「実際に代表者が話していそうな文章」
の方が、人柄が伝わりやすいことがあります。
話し言葉そのままにする必要はありませんが、普段の考え方とかけ離れた文章にしないようにします。
代表挨拶が書けない時に使える7つの質問
パソコンの前で、
「代表メッセージを書こう」
と考えても、なかなか文章は出てきません。
その場合は、文章を書くのではなく、まず質問に答えてみましょう。
1. なぜ今の仕事をしているのですか？
創業理由だけに限定しません。
なぜ続けているのか。
なぜ今この事業へ力を入れているのか。
でも構いません。
2. お客様からどんな相談をされることが多いですか？
実際の相談内容には、顧客が抱えている悩みが表れます。
代表挨拶の読者にも近い悩みがあるかもしれません。
3. お客様から何と言われた時が一番うれしかったですか？
たとえば、
相談しやすかった。
説明が分かりやすかった。
他社で断られたことまで対応してもらえた。
任せて安心だった。
という言葉には、自社の強みが隠れています。
4. 他社と比べて、自社が特に時間をかけていることは何ですか？
打ち合わせ。
品質確認。
アフターフォロー。
現地確認。
ヒアリング。
社員教育。
などです。
「時間をかけていること」は、会社が大切にしていることでもあります。
5. どんな仕事なら断りますか？
強みは、
「何でもできます」
から見つかるとは限りません。
値段だけで選ばれる仕事は受けない。
品質を落とす依頼は断る。
自社で対応できない内容は専門家を紹介する。
という姿勢から、会社の価値観が見えることがあります。
6. どんなお客様と長く付き合っていますか？
長期取引が続いている理由を考えます。
対応の早さ。
専門知識。
細かな相談への対応。
定期的な改善。
地域での距離の近さ。
などが見えてくるかもしれません。
7. 5年後、どんな会社になっていたいですか？
売上や社員数だけでなく、
誰にどんな価値を提供していたいか。
地域でどんな存在になりたいか。
社員にどんな働き方をしてほしいか。
まで考えます。
この7つへ口頭で答えるだけでも、代表挨拶の材料はかなり集まります。
代表挨拶は「過去→現在→未来」で組み立てると書きやすい
材料が集まったら、文章として組み立てます。
迷った場合は、
過去。
現在。
未来。
の順番で整理すると書きやすくなります。
過去：なぜこの仕事を始めたのか
最初に、
会社を始めたきっかけ。
これまで経験した課題。
事業へ力を入れるようになった理由。
を書きます。
すべての会社沿革を書く必要はありません。
現在の考え方につながる出来事だけで十分です。
現在：今何を大切にしているのか
次に、
現在どんなお客様を支援しているのか。
どんな課題へ向き合っているのか。
仕事で何を大切にしているのか。
自社の強みは何か。
を書きます。
ここが代表挨拶の中心です。
未来：これから何を目指すのか
最後に、
今後どんな会社になりたいのか。
顧客や地域へどんな価値を提供したいのか。
を書きます。
そのうえで、
「このようなことで困ったら相談してください」
と読者へつなげることもできます。
代表挨拶の文章例
ここまでを使うと、次のような構成にできます。
【例】
私がこの事業に取り組む中で何度も感じてきたのは、「良いものを持っていても、その価値が相手に伝わらなければ選ばれにくい」ということです。
地域の中小企業には、長年培ってきた技術、社員一人ひとりの丁寧な仕事、地域のお客様から積み重ねてきた信頼など、多くの魅力があります。一方、それをホームページや求人票、営業資料でどう伝えればよいか分からないという相談も少なくありません。
私たちが大切にしているのは、最初から制作物や施策を決めることではなく、まずその会社の現状と課題を整理することです。経営者の考えだけでなく、現場の状況や実際のお客様の声まで確認し、その会社だからこそ伝えられる価値を言葉にしていきます。
これからも、地域の企業が持つ魅力を必要としている人へ正しく届け、採用・集客・販路開拓といった経営課題を現場で一緒に改善できる存在を目指します。
会社の良さをどう伝えればよいか分からない時こそ、まずは現在感じている違和感からお聞かせください。
この例で重要なのは、表現をそのまま使うことではありません。
きっかけ。
顧客の悩み。
仕事の姿勢。
強み。
未来。
という順番です。
自社の内容へ置き換えて使います。
関連ページ：ローカルブランディング株式会社では、事業を始めた背景や支援で大切にしている考え、代表者の経験を「代表メッセージ」で紹介しています。
代表者の経歴・プロフィールはどこまで載せる？
代表挨拶には、プロフィールを併記する方法もあります。
特に、
コンサルティング。
士業。
制作。
医療・福祉。
建築。
技術サービス。
など、担当する人の経験が依頼判断につながりやすい業種では有効です。
信頼につながる経歴を優先する
すべての経歴を書く必要はありません。
現在の事業と関係する、
実務経験。
保有資格。
業界経験。
過去の役職。
専門分野。
地域での活動。
などを優先します。
経歴の意味まで伝える
【例】
営業職10年。
だけではなく、
法人営業を10年間経験し、現場で顧客の課題を聞きながら提案する仕事に携わってきました。
とすると、現在の仕事とのつながりが見えます。
長すぎる場合はプロフィールを分ける
経歴が多い代表者の場合、代表挨拶へすべて入れると本文が長くなります。
その場合は、
代表挨拶。
代表プロフィール。
主な経験・資格。
を分けて掲載すると読みやすくなります。
代表写真は「証明写真」だけでなく人柄が伝わるものを考える
代表者の顔写真は、会社の安心感を補う情報の一つです。
必ずスーツで正面を向いた写真でなければならないわけではありません。
業種や伝えたい印象に合わせます。
基本のプロフィール写真
会社概要や代表プロフィールでは、
顔が分かる。
明るい。
清潔感がある。
背景が複雑すぎない。
写真が古すぎない。
ことを確認します。
仕事中の写真も使える
代表挨拶本文とは別に、
お客様と話している。
現場を確認している。
社員と打ち合わせしている。
商品を見ている。
作業している。
といった写真を使う方法もあります。
文章で、
「現場を大切にしています」
と書くだけでなく、実際の場面を見せられます。
数年前の写真をそのまま使い続けない
ホームページ開設時の写真を長期間そのまま使っている会社もあります。
現在の本人と大きく違っている場合は、問い合わせや面談で初めて会った時に違和感が出ることがあります。
会社情報やサービス内容と同様、代表写真も必要に応じて更新します。
代表挨拶をホームページ内でどう見せるか
良い代表挨拶を書いても、誰にも読まれなければ役割を果たしません。
ホームページ内の導線も考えます。
トップページでは短く紹介する
トップページへ代表挨拶全文を掲載すると、長くなりすぎることがあります。
トップページでは、
代表者の写真。
短いメッセージ。
「代表メッセージを見る」
というリンク。
程度にして、詳細ページへ案内する方法があります。
関連記事：代表メッセージだけでなく、サービス、実績、お客様の声、会社概要などをトップページでどう見せるか迷う場合は、ホームページ全体の案内役として構成を整理しましょう。
会社概要ページからつなぐ
会社概要を確認する人は、
会社の基本情報だけでなく、
「どんな会社なのか」
を確認している可能性があります。
そのため、
会社概要。
↓
代表メッセージ。
↓
実績。
↓
問い合わせ。
という導線も自然です。
サービスページから必要に応じてつなぐ
代表者自身の経験や考えがサービスの信頼につながる場合は、サービスページから代表者情報へ案内してもよいでしょう。
ただし、すべてのページから代表挨拶へ大量にリンクする必要はありません。
読者が、
「この会社についてもう少し知りたい」
と思う場所からつなげます。
代表挨拶の最後も行き止まりにしない
代表挨拶を読んだ後に、
次にどこを見ればよいか分からない状態にしないようにします。
たとえば、
サービスを見る。
支援実績を見る。
よくある質問を見る。
問い合わせる。
などの導線を設置します。
代表挨拶もホームページ全体の一部として考えましょう。
関連記事：代表挨拶を読んでもらえていても問い合わせにつながらない場合は、サービスページ、実績、FAQ、問い合わせページまでの導線もあわせて確認しましょう。
関連記事：代表者自身の言葉だけでなく、実際のお客様から見た会社の評価を掲載することで、問い合わせ前の信頼材料を補うことができます。
AIで代表挨拶を書く時に注意したいこと
文章作成にAIを使うこともできます。
ただし、
「中小企業の代表挨拶を書いてください」
とだけ入力すると、
一般的な文章になりやすくなります。
先に代表者の素材を集める
AIへ文章を書かせる前に、
創業・事業のきっかけ。
顧客からよく受ける相談。
仕事で大切にしていること。
印象に残っている顧客の言葉。
他社と違う進め方。
今後目指していること。
などを整理します。
その材料をもとに文章化します。
AIへ「格好よくして」と頼みすぎない
AIに文章を整えてもらうと、
情熱。
挑戦。
未来。
価値創造。
地域社会。
などの表現が増え、本人の言葉から離れる場合があります。
完成した文章を読み、
「自分が実際にこれを言うか？」
を確認します。
最後は本人が声に出して読む
おすすめは、完成した代表挨拶を代表者本人が声に出して読むことです。
読んでいて違和感がある。
普段使わない言葉が多い。
意味は合っているが自分らしくない。
という箇所があれば修正します。
AIは文章を整える補助として使い、代表者の考えそのものまでAIに作らせないことが大切です。
代表挨拶を書く時のチェックリスト
内容
・誰に読んでもらいたいか決まっている
・なぜこの事業をしているか書かれている
・顧客が抱える悩みに触れている
・仕事で大切にしていることが分かる
・自社ならではの強みが入っている
・これから目指す方向が分かる
具体性
・「信頼」「丁寧」「地域密着」だけで終わっていない
・具体的な経験や出来事がある
・実際の仕事の進め方が見える
・顧客から言われたことなど事実を使っている
・どの会社でも使える文章になっていない
読みやすさ
・会社沿革をすべて書いていない
・代表者の経歴だけになっていない
・難しい言葉を使いすぎていない
・一文が長すぎない
・本人が読んでも違和感がない
ホームページ全体
・代表写真が現在の本人と大きく違わない
・プロフィール情報が整理されている
・会社概要から代表挨拶へ進める
・必要に応じて実績やお客様の声へ進める
・代表挨拶の最後に次の導線がある
・問い合わせページへ進める
まとめ：代表挨拶は「立派な文章」より「この会社だから言える話」を書く
ホームページの代表挨拶を書こうとすると、
きちんとした文章にしなければ。
社長らしいことを書かなければ。
会社の理念を説明しなければ。
と考え、文章が固くなってしまうことがあります。
しかし、読者が知りたいのは、形式的な挨拶だけではありません。
なぜこの事業をしているのか。
どんなお客様の悩みを解決したいのか。
どんな姿勢で仕事をしているのか。
他社と何が違うのか。
これからどんな会社を目指しているのか。
こうしたことです。
そのため、
「お客様第一です」
と書くのであれば、
具体的にどんな対応をしているのか。
「地域密着です」
と書くのであれば、
地域の企業とどう関わっているのか。
「丁寧な対応です」
と書くのであれば、
仕事のどの工程を大切にしているのか。
まで伝えます。
それでも文章が出てこない場合は、
最初から代表挨拶を書こうとしないことです。
なぜこの仕事をしている？
どんな相談が多い？
お客様から何と言われるとうれしい？
他社より時間をかけていることは？
どんな仕事は断る？
どんなお客様と長く付き合っている？
5年後どんな会社にしたい？
という質問に答えてみます。
そこから、
過去。
現在。
未来。
の順番に並べるだけでも、会社らしい代表挨拶の土台ができます。
代表挨拶は、会社を大きく見せるための文章ではありません。
ホームページを見ている人に、
「こういう考えで仕事をしている会社なんだ」
と理解してもらうための文章です。
他社でも使える立派な言葉より、
自社だから言える具体的な話を一つ入れる。
それが、会社の強みや代表者の人柄が伝わる代表挨拶を作る第一歩です。
ホームページで会社の魅力をうまく伝えられない方へ
ローカルブランディング株式会社では、九州の中小企業向けに、ホームページ・動画制作やWeb集客などを支援する「ブラサポ」を提供しています。
単にページを制作するだけではなく、
「自社の強みをどう言葉にすればよいか分からない」
「代表挨拶を書こうとしても一般的な文章になってしまう」
「サービス内容は載せているが、会社の良さが伝わっていない」
「ホームページを見た人が問い合わせまで進んでいない」
といった場合も、経営者や現場へのヒアリングをもとに、何を伝えるべきかから整理します。
代表挨拶、会社概要、サービスページ、実績、FAQなどを個別に作るのではなく、ホームページ全体で会社の魅力と信頼が伝わる導線を整えることが大切です。
関連ページ：ホームページ・動画制作や各種支援について、相談前によくいただく質問は「よくある質問」にまとめています。
ホームページや自社の魅力の伝え方についてお悩みの場合は、お気軽にご相談ください。