AIで自社の魅力を見つける方法｜中小企業が使えるプロンプト3選

AIで自社の魅力を見つける方法とは？

自社の魅力は、意外と自分たちでは分かりにくいものです。

毎日当たり前のようにやっていること。

お客様からよく褒められること。

長く続けてきたこだわり。

地域のお客様に選ばれている理由。

社員やスタッフが自然に大切にしていること。

こうしたものは、外から見ると立派な強みなのに、社内では「普通のこと」として見過ごされている場合があります。

中小企業や店舗では、

「うちの強みがうまく言葉にできない」
「SNSやホームページに何を書けばよいか分からない」
「他社との違いを聞かれると答えに詰まる」
「求人や採用ページで自社の魅力を伝えられない」
「お客様に選ばれている理由を整理できていない」
「AIを使いたいが、何を聞けばよいか分からない」

という悩みがよくあります。

このような時に役立つのが、ChatGPTなどの生成AIです。

AIは、会社やお店の情報、お客様の声、サービス内容、競合との違いなどを入力すると、そこから強みや魅力を整理する手助けをしてくれます。

ただし、AIにただ「うちの魅力を考えて」と聞くだけでは、浅い答えになることもあります。

大切なのは、AIに渡す情報と質問の仕方です。

この記事では、中小企業や店舗がAIを使って自社の魅力を見つけ、Web集客や採用発信に活かすための考え方と、コピペして使えるプロンプト例を紹介します。

なぜ自社の魅力は見えにくいのか

自社の魅力が見えにくい理由は、毎日その中にいるからです。

外から見ると価値があることでも、社内では当たり前になっていることがあります。

当たり前の中に強みがある

たとえば、次のようなことは、会社側からすると普通に感じるかもしれません。

お客様からの相談に丁寧に対応している。

困った時にすぐ連絡を返している。

納品後もフォローしている。

地域のお客様の事情をよく理解している。

少人数だから柔軟に対応できる。

社長や担当者との距離が近い。

スタッフ同士で助け合う雰囲気がある。

未経験者にも時間をかけて教えている。

これらは、外から見ると十分な魅力です。

しかし、社内では「いつもやっていること」なので、わざわざ発信しようと思わないことがあります。

自社の魅力を見つけるには、まず「当たり前を疑う」ことが大切です。

お客様が感じている価値とズレることがある

会社が伝えたい魅力と、お客様が感じている価値が違うこともあります。

会社側は、

技術力。
実績。
価格。
スピード。
設備。
こだわり。

を強みだと思っているかもしれません。

しかし、お客様は、

相談しやすかった。
説明が分かりやすかった。
不安に寄り添ってくれた。
対応が早くて助かった。
人柄がよかった。
地域のことを分かってくれていた。

という部分に価値を感じていることがあります。

このズレに気づかないまま発信すると、会社が伝えたいことばかりになり、読み手に響きにくくなります。

AIを使う時も、お客様の声や実際の反応を材料にすると、より現実に近い魅力を整理しやすくなります。

AIで自社の魅力を見つけるメリット

AIを使うメリットは、自分たちだけでは気づきにくい視点を得られることです。

もちろん、AIがすべて正解を出してくれるわけではありません。

しかし、考えを整理する壁打ち相手として使うことで、自社の魅力を言葉にしやすくなります。

客観的な視点で整理できる

AIは、入力した情報をもとに、共通点や特徴を整理することが得意です。

たとえば、お客様の口コミやアンケートを入力すると、

どんな言葉が多いのか。

何を評価されているのか。

どんな不安が解消されているのか。

どんな場面で喜ばれているのか。

どんな人に合うサービスなのか。

を整理してくれます。

自分たちでは気づかなかった「選ばれている理由」が見つかることもあります。

言葉にする手助けになる

強みは分かっていても、うまく言葉にできないことがあります。

「丁寧に対応しています」
「地域密着です」
「お客様に寄り添います」

このような表現は悪くありません。

しかし、どの会社にも当てはまりやすく、読み手にとっては少し抽象的に感じる場合があります。

AIに相談すると、

誰に向けた言葉にするか。

どんな悩みに寄り添うか。

どのように言い換えると伝わりやすいか。

ホームページ向けか、SNS向けか、求人向けか。

といった形で、表現の候補を出してくれます。

その中から、自社らしい言葉を選び、調整することができます。

発信の材料が増える

AIで自社の魅力を整理すると、SNS、ホームページ、求人票、採用ページ、チラシなどに使える材料が増えます。

たとえば、

キャッチコピー。

サービス紹介文。

お客様への説明文。

SNS投稿のテーマ。

採用ページの魅力訴求。

社員インタビューの質問項目。

よくある質問。

プロフィール文。

こうしたものを作る時に、自社の魅力が整理されていると、発信がぶれにくくなります。

AIに聞く前に準備したい情報

AIを使う時は、何を入力するかが重要です。

情報が少ないと、AIの回答も一般的な内容になりやすくなります。

できるだけ具体的な材料を用意しましょう。

1. お客様の声

まず使いやすいのが、お客様の声です。

Googleマップの口コミ。

アンケート。

メールやLINEで届いた感想。

商談中に言われた言葉。

リピート理由。

紹介された時の理由。

こうした言葉には、自社の魅力が隠れています。

良い口コミだけでなく、「もっとこうしてほしい」という意見も参考になります。

改善点の中にも、次に伝えるべき価値やサービス改善のヒントがあるからです。

2. 自社の特徴

次に、自社の特徴を整理します。

業種。

地域。

主な商品やサービス。

対応しているお客様。

得意なこと。

大切にしている考え方。

他社と違う点。

よく相談される内容。

お客様から選ばれている理由。

ここを具体的に入れるほど、AIの回答も具体的になります。

3. 発信したい相手

AIに相談する時は、誰に向けた発信なのかも伝えましょう。

新規のお客様なのか。

既存顧客なのか。

採用したい求職者なのか。

地域の小規模事業者なのか。

飲食店の利用客なのか。

経営者なのか。

相手によって、響く言葉は変わります。

同じ会社の魅力でも、お客様向けと求職者向けでは伝え方が違います。

AIで自社の魅力を見つけるプロンプト3選

ここからは、実際に使えるプロンプトを紹介します。

そのままコピーして使えますが、自社の状況に合わせて内容を変えてください。

1. お客様の声から強みを見つけるプロンプト

お客様の口コミや感想は、自社の魅力を見つけるための大切な材料です。

自分たちが強みだと思っていることではなく、お客様が実際に価値を感じていることを整理できます。

こんな時に使う

次のような時におすすめです。

Googleマップの口コミを活用したい。

お客様アンケートを整理したい。

ホームページに載せる強みを考えたい。

SNS投稿のネタを見つけたい。

自社が選ばれている理由を知りたい。

コピペして使えるプロンプト

以下の文章をAIに貼り付けてください。

必要に応じて、業種やお客様の声を入れ替えて使えます。

あなたは、中小企業の魅力を言語化するプロのマーケティング担当者です。

以下の「お客様の声」を読んで、
この会社・お店が選ばれている理由を整理してください。

その上で、以下の内容を出してください。

1. お客様が評価しているポイントを5つ
2. 会社・お店の強みとして言えることを3つ
3. ホームページに使える短いキャッチコピーを5つ
4. SNS投稿に使える文章を3つ
5. さらに改善するとよさそうな点を3つ

業種：
（ここに業種を入力）

主な商品・サービス：
（ここに商品・サービスを入力）

お客様の声：
・（口コミや感想を入力）
・（口コミや感想を入力）
・（口コミや感想を入力）

表現は、売り込み感を出さず、分かりやすく誠実な言葉にしてください。

使う時のポイント

お客様の声は、できるだけそのまま入れるのがおすすめです。

きれいにまとめすぎると、実際のお客様が感じた温度感が消えてしまうことがあります。

また、AIの回答をそのまま使うのではなく、自社の言葉に調整しましょう。

「少し言いすぎている」
「実態より大きく見える」
「うちの雰囲気と違う」

と感じる表現は、そのまま使わないことが大切です。

2. 競合との違いを整理するプロンプト

自社の魅力を伝えるには、競合との違いを整理することも重要です。

ただし、競合を悪く言う必要はありません。

自社はどんな人に合うのか。

どんな価値を提供できるのか。

どのような場面で選ばれやすいのか。

ここを明確にすることが大切です。

こんな時に使う

次のような時におすすめです。

他社との違いを言葉にしたい。

ホームページのサービス紹介を改善したい。

求人票で自社らしさを伝えたい。

価格以外の選ばれる理由を整理したい。

営業や商談で説明しやすくしたい。

コピペして使えるプロンプト

以下の文章をAIに貼り付けてください。

あなたは、中小企業の強みを整理するブランディング担当者です。

以下の情報をもとに、
競合と比べた時の「自社らしい魅力」を整理してください。

ただし、競合を悪く言う表現は避けてください。
自社に合うお客様に自然に伝わる言葉にしてください。

自社の業種：
（ここに業種を入力）

自社の商品・サービス：
（ここに商品・サービスを入力）

自社が大切にしていること：
（ここに考え方やこだわりを入力）

お客様からよく言われること：
（ここにお客様の声を入力）

競合に多い特徴：
（例：価格が安い、知名度がある、店舗数が多い、対応が早い など）

自社の特徴：
（例：相談しやすい、地域事情に詳しい、柔軟に対応できる、代表が直接対応する など）

出してほしい内容：
1. 自社が選ばれる理由を3つ
2. 自社に合うお客様像
3. 自社に合わない可能性があるお客様像
4. ホームページに使える見出し案を5つ
5. SNSで伝えるならどんな投稿がよいかを5つ

表現は、誠実で分かりやすく、過度に大げさにしないでください。

使う時のポイント

競合との違いを考える時は、「勝っている・負けている」だけで考えないことが大切です。

大手には大手の良さがあります。

地域の小さな会社には、小さな会社ならではの良さがあります。

自社に合うお客様に届く言葉を作ることが目的です。

価格や規模で勝てない場合でも、

相談しやすさ。

柔軟な対応。

地域への理解。

担当者との距離の近さ。

小回りの良さ。

一人ひとりに合わせた提案。

といった魅力が伝えられる場合があります。

3. 採用・集客に使える発信ネタを作るプロンプト

自社の魅力を見つけても、それを発信に活かせなければ意味がありません。

AIを使えば、自社の強みをもとに、SNS投稿、ブログ記事、採用ページ、求人票などのテーマを整理できます。

こんな時に使う

次のような時におすすめです。

SNSに何を書けばよいか分からない。

ブログ記事のテーマを考えたい。

採用ページに載せる内容を整理したい。

求人票の魅力訴求を強化したい。

自社らしい発信を継続したい。

コピペして使えるプロンプト

以下の文章をAIに貼り付けてください。

あなたは、中小企業のWeb集客と採用広報を支援する編集者です。

以下の会社情報をもとに、
集客と採用に使える発信テーマを考えてください。

会社・お店の業種：
（ここに業種を入力）

主な商品・サービス：
（ここに商品・サービスを入力）

お客様からよく相談されること：
（ここに相談内容を入力）

お客様からよく褒められること：
（ここに褒められる内容を入力）

採用したい人材：
（ここに採用したい人物像を入力）

会社が大切にしている考え方：
（ここに理念や価値観を入力）

出してほしい内容：
1. SNS投稿テーマを10個
2. ブログ記事テーマを10個
3. 採用ページに載せるべき内容を5つ
4. 求人票で伝えるべき魅力を5つ
5. お客様向けのキャッチコピーを5つ
6. 求職者向けのキャッチコピーを5つ

注意点：
・売り込み感を出しすぎない
・地方の中小企業らしい誠実な表現にする
・大げさな表現は避ける
・実際に発信しやすいテーマにする

使う時のポイント

AIに発信テーマを出してもらうと、たくさんの案が出てきます。

ただし、すべてを使う必要はありません。

自社が本当に発信できる内容か。

実態と合っているか。

お客様や求職者に役立つか。

売り込みすぎていないか。

この視点で選ぶことが大切です。

発信は、無理にかっこよく見せるよりも、実際の仕事や現場の空気が伝わる内容の方が信頼されやすくなります。

AIを使う時の注意点

AIは便利ですが、使い方には注意が必要です。

AIが出した答えをそのまま使うのではなく、必ず自社の実態に合わせて確認しましょう。

実態より良く見せすぎない

AIは、入力された情報をもとに、魅力的な表現を作ってくれます。

しかし、時には実態よりも良く見える表現になることがあります。

たとえば、

必ず成果が出ます。

地域で一番です。

圧倒的な実績があります。

誰でも簡単に成功します。

このような表現は、実態と合わない場合は使うべきではありません。

発信で大切なのは、良く見せることではなく、正しく伝えることです。

個人情報や機密情報を入れすぎない

AIに入力する情報にも注意が必要です。

お客様の個人情報。

社員の個人情報。

取引先との機密情報。

未公開の売上情報。

契約内容。

社内の重要資料。

こうした情報をそのまま入力するのは避けましょう。

口コミや事例を使う場合も、個人が特定されない形にしたり、必要に応じて情報をぼかしたりすることが大切です。

最後は人が判断する

AIは、考えるきっかけを作る道具です。

最終的に、

この表現は自社らしいか。

お客様に誤解を与えないか。

実態と合っているか。

社内で共有しても違和感がないか。

求職者に正しく伝わるか。

を判断するのは人です。

AIの回答をそのまま正解にするのではなく、社内で確認しながら使いましょう。

中小企業がまず取り組むべきAI活用

AIで自社の魅力を見つけたい場合、最初から難しい使い方をする必要はありません。

まずは、次の3つから始めるのがおすすめです。

1. お客様の声を3つ入れてみる

まずは、お客様の声を3つ用意して、AIに整理してもらいましょう。

良い口コミ。

感謝された言葉。

よく言われる褒め言葉。

これらを入力して、「この会社が選ばれている理由を整理してください」と聞くだけでも、自社の強みが見えやすくなります。

2. 競合との違いを聞いてみる

次に、自社の特徴と競合に多い特徴を入力して、違いを整理してもらいましょう。

価格で勝てない場合でも、別の魅力が見つかることがあります。

大切なのは、競合を悪く言うことではなく、自社に合うお客様に向けて、自社らしさを伝えることです。

3. SNSやホームページの言葉に変える

最後に、整理した強みを発信に使える言葉に変えてもらいましょう。

SNS投稿文。

ホームページの見出し。

サービス紹介文。

求人票の魅力文。

採用ページの文章。

このように、用途を指定すると、AIの回答も使いやすくなります。

AIで自社の魅力を見つけるチェックリスト

AIを使って自社の魅力を整理する時は、次の項目を確認してみてください。

お客様の声を材料にしているか。

自社の特徴を具体的に入力しているか。

発信したい相手を明確にしているか。

競合との違いを整理しているか。

良い面だけでなく、大変な面も見ているか。

AIの回答をそのまま使わず、自社の言葉に調整しているか。

実態より大げさな表現になっていないか。

個人情報や機密情報を入れすぎていないか。

SNS、ホームページ、求人票など用途別に言葉を変えているか。

社内で確認してから発信しているか。

チェックが少ない場合、AIの回答が一般的な内容になっている可能性があります。

まとめ：AIは、自社の当たり前を魅力に変える相談相手になる

AIを使えば、自社では当たり前になっている強みや、お客様から選ばれている理由を整理しやすくなります。

特に中小企業や店舗では、日々の仕事の中にある小さなこだわりや対応が、大きな魅力になることがあります。

AIで自社の魅力を見つける時におすすめなのは、次の3つです。

お客様の声から強みを見つける。

競合との違いを整理する。

採用・集客に使える発信ネタを作る。

AIは、難しい専門知識がなくても使えます。

大切なのは、AIに何を聞くかです。

お客様の声、自社の特徴、届けたい相手を具体的に入力することで、より使いやすい答えが返ってきます。

ただし、AIが出した答えをそのまま使うのではなく、必ず自社の実態に合わせて調整しましょう。

自社らしい言葉に直し、誠実に伝えることが重要です。

まずは、お客様から言われた嬉しい言葉を3つ用意して、AIに聞いてみてください。

そこから、自社では気づいていなかった魅力が見つかるかもしれません。

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