社外人事とは？中小企業が採用担当を外部化するメリットと注意点
社外人事とは？
社外人事とは、自社の外部にいる人事・採用の専門家に、採用活動や人材定着に関する業務を相談・依頼できる仕組みです。
専任の人事担当者を社内に置くのが難しい中小企業でも、求人票の改善、採用ターゲットの整理、面接設計、入社後フォロー、定着支援などを必要な範囲で相談できます。
単なる求人広告の出稿代行ではなく、採用活動全体を整理し、社内に採用の仕組みを残していく支援として活用されることが多いです。
中小企業で社外人事が必要とされる理由
中小企業では、経営者や現場責任者が採用を兼任していることが少なくありません。
しかし、日々の業務を行いながら、採用ターゲットの整理、求人票作成、応募対応、面接、入社後フォローまでを継続的に改善するのは簡単ではありません。
また、採用活動は社内の目線だけで進めると、求職者から見た魅力や不安に気づきにくいことがあります。
社外人事を活用することで、外部の視点から採用活動を見直し、必要な部分から改善しやすくなります。
社外人事に相談できる主な内容
社外人事に相談できる内容は、求人票の作成だけではありません。
たとえば、採用ターゲットの整理、自社の魅力の言語化、求人票の改善、採用サイトや応募導線の見直し、面接内容の設計、内定後フォロー、入社後面談、定着改善などが挙げられます。
特に、採用してもすぐ辞めてしまう場合は、求人票だけでなく、入社前の説明や入社後のフォローまで含めて見直す必要があります。
社外人事は、採用活動を一時的な募集作業ではなく、会社の仕組みとして整えていく役割を担います。
社外人事を活用するメリット
社外人事を活用するメリットは、専任の人事担当者を雇用するよりも、必要な範囲から採用の専門知識を取り入れやすいことです。
中小企業が経験者の人事担当者を1名採用しようとすると、毎月の固定人件費が大きくなります。
一方で、社外人事であれば、採用課題に応じて必要な支援から始めることができます。
また、社内だけでは気づきにくい求人票の見せ方、求職者への伝え方、面接での説明内容、入社後フォローの不足などを客観的に見直せる点も大きなメリットです。
社外人事を活用する際の注意点
社外人事を活用する際は、すべてを外部に丸投げしないことが大切です。
採用活動は、会社の考え方や現場の実態と深く関わります。そのため、外部の支援者が求人票や仕組みを作ったとしても、現場が協力しなければ成果につながりにくくなります。
また、支援を依頼する前に、自社が何に困っているのかを整理しておくことも重要です。
応募が少ないのか。
応募はあるが採用につながらないのか。
採用してもすぐ辞めるのか。
採用担当者の時間が足りないのか。
この課題によって、必要な支援内容は変わります。
社外人事が向いている会社
社外人事が向いているのは、次のような会社です。
専任の人事担当者を置くほどではない。
求人広告を出しても応募が来ない。
採用担当者が兼任で手が回らない。
求人票や採用サイトを改善したい。
採用してもすぐ辞めてしまう。
面接や入社後フォローを仕組み化したい。
このような課題がある場合、社外人事を活用することで、採用活動を一つずつ整理しやすくなります。
社外人事と人事代行の違い
社外人事と人事代行は似ていますが、目的が少し異なります。
人事代行は、採用事務や応募者対応など、業務の一部を外部に任せるイメージです。
一方で社外人事は、単なる作業代行だけでなく、採用活動の設計や改善まで一緒に考える支援です。
もちろん、実際のサービス内容は会社によって異なりますが、中小企業が採用成果を改善したい場合は、作業だけでなく、採用の仕組みづくりまで相談できるかを確認するとよいでしょう。
採用担当を外部化する前に確認したいこと
社外人事を検討する際は、次の点を確認しておくとスムーズです。
まず、自社の採用課題がどこにあるのかを整理します。次に、採用したい人物像や働き方の条件を確認します。そして、どこまで外部に任せたいのか、どこは社内で対応するのかを決めます。
外部化する目的が曖昧なままだと、期待する成果と実際の支援内容にズレが出やすくなります。
社外人事を検討している方へ
ローカルブランディング株式会社では、熊本・宮崎を中心に、九州の中小企業様向けに、採用・定着支援サービス「ヒトサポ」を提供しています。
求人票の改善、採用ターゲットの整理、応募導線の見直し、面接設計、入社後フォローまで、社外人事チームとして実務ベースで伴走支援します。
社内に専任の人事担当者がいない、求人広告を出しても成果が出ない、採用活動を仕組み化したいといったお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
社外人事を検討する際は、求人広告代理店との違いも理解しておくことが大切です。
求人媒体への掲載を中心とした支援と、採用活動全体を見直す支援では、役割や得意分野が異なります。
詳しくは「採用支援と求人広告代理店の違いとは？」の記事でも解説しています。
関連ページ