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新人が入社して1か月。 仕事にも少し慣れてきたように見える。 大きな問題も報告されていない。 そこで、 「そろそろ一度面談しておこう」 と考える。 ところが、実際に面談を始めると、 「仕事はどうですか？」 「大丈夫です」 「困っていることはありま...

社員から退職の申し出があった。 後任をすぐに採用できるとは限らないため、 「この仕事は○○さん」 「こちらは△△さん」 と、残った社員へ担当業務を振り分ける。 中小企業では珍しくない対応です。 しかし、退職者が担当していた仕事をそのまま残った人数...

新人が入社した時、 「まずは○○さんについて仕事を覚えてください」 「分からないことは○○さんに聞いてください」 と、経験のある中堅社員へ教育を任せていないでしょうか。 現場の仕事を理解していて、質問にも丁寧に答えてくれる。 新人からも話しかけや...

中堅社員へ新しい仕事をお願いしたところ、 「すみません。これ以上は難しいです」 「今の業務で手いっぱいです」 「これ以上仕事を増やすと対応できません」 と言われた。 管理職としては、 「他の社員も忙しいのに」 「以前は頼めば引き受けてくれていた...

急ぎの仕事が発生した時、 「○○さんなら早いからお願いしよう」 「この仕事は、あの人に任せれば安心だ」 と考え、いつも同じ中堅社員へ仕事を頼んでいないでしょうか。 本人も、 「分かりました」 「やっておきます」 と引き受けてくれる。 大きなミスも...

経験を積み、周囲からも信頼されている中堅社員へ管理職への昇進を打診したところ、 「自分には向いていません」 「今の仕事を続けたいです」 「管理職になることは考えていません」 と断られてしまった。 このような経験を持つ中小企業の経営者や管理職は...

部下から不満や相談が出ていない。 仕事の指示にも「分かりました」と答え、目立った問題も起こしていない。 このような社員を見ると、管理職は、 「特に困っていることはなさそうだ」 「今の仕事や職場に納得しているのだろう」 「手がかからないので安心...

以前は会議で意見を出していた中堅社員が、最近ほとんど発言しなくなった。 質問しても、 「特にありません」 「皆さんと同じ意見です」 「それで大丈夫だと思います」 と短く答えるだけになった。 このような変化に気づいた管理職は、どのように対応すれ...

部下に仕事を任せたものの、 「進め方が気になって、途中で細かく指示してしまう」 「自分でやった方が早いと思い、仕事を取り戻してしまう」 「任せた後も心配で、何度も進捗を確認してしまう」 という経験がある管理職は少なくありません。 部下を育てる...

部下へ注意した後、 「言い方が強すぎたかもしれない」 「翌日、どのように接すればよいか分からない」 「部下が急に話さなくなった」 と気になった経験がある管理職は少なくありません。 仕事上、改善してもらう必要があることを伝えるのは、管理職の大切...